Si los coches eléctricos no tenían pocos desafíos, un reciente estudio en Estados Unidos, la suma otro: la falta de fiabilidad. Según el Estudio de Calidad Inicial de J.D. Power 2024, los vehículos eléctricos obtienen puntuaciones más bajas en calidad inicial que sus equivalentes con motor de combustión.
El estudio, uno de los más importantes dentro de la industria y basado en datos de casi 100.000 propietarios de coches nuevos, reconoce que la calidad general de los vehículos nuevos ha mejorado respecto a otras ediciones, pero, a pesar de ello, los coches eléctricos dan más problemas que los de gasolina/diésel.
Un factor crucial que se apunta desde J.D. Power es la brecha entre las expectativas y la realidad del comprador de coche eléctrico. Los consumidores que optan por este tipo de vehículo esperan una experiencia de conducción superior y lo último en tecnología. Sin embargo, los problemas técnicos y de software están socavando estas expectativas, resultando en una percepción negativa de la calidad inicial de estos vehículos..
Los problemas de software son comunes en todos los coches nuevos, pero parecen ser más graves en los eléctricos a causa de la mayor complejidad de sus sistemas electrónicos. Además, según el estudio de J.D. Power , una de las causas hay que buscarla en la vorágine de lanzamientos de coches eléctricos nuevos por parte de los fabricantes, que dificulta la detección y solución de errores.